Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Chez Manutention française, accessible à l’adresse manutentionfrancaise.shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous pouvons collecter, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et vos échanges avec nous, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à vos commandes, retours et demandes ;
• les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous contactez ;
• certaines données techniques liées à votre navigation, comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages consultées.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• traiter et suivre vos commandes ;
• organiser la livraison et gérer les retours ;
• répondre à vos demandes et assurer le service client ;
• sécuriser et améliorer le fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

3. Fondements de l’utilisation des données

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, pour respecter une obligation légale, pour répondre à nos intérêts légitimes ou lorsque vous avez donné votre consentement.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous l’impose, notamment pour répondre à nos obligations comptables, fiscales ou liées à la gestion des litiges.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour gérer le site, les commandes, les paiements, la livraison, le service client et les obligations légales. Elles ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.

Lorsque certains prestataires interviennent pour notre compte, ils ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

6. Paiement et sécurité

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés lors de la commande. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire. Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences et à la mesure de son audience. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés depuis le module prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement ou l’affichage de certaines fonctionnalités du site.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@manutentionfrancaise.shop. Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité française compétente en matière de protection des données.

10. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version applicable. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.